суббота, 31 марта 2012 г.

Подлинная история L'Occitane..)


Всем привет!!)
Как-то раз я решила сделать заказ в интернет магазине L'Occitane, а заодно и разведать обстановочку)). Как оно было,что мне понравилось, а что нет подробнее расскажу ниже:)
Заказала всего по чуть-чуть, но в этом посте будет только анонс этих средств, подробнее я расскажу о них, когда разделю на тематические кучки, чтобы легче было о них писать,
а вам - читать:))
А теперь  подробнее о самом заказе:

В интернет магазине L'Occitane (для оформления заказа нужно зарегистрироваться) нет ограничения на минимальную покупку, при условии заказа на сумму 3000 рублей - доставка бесплатная,  возможно ли сделать заказ в Вашем городе и другие подробности о доставке можно узнать здесь.
Итак, после того, как все желаемые продукты были выбраны из КОРЗИНЫ мы попадаем в пункт меню УПАКОВКА И ОБРАЗЦЫ, где нам предлагают выбрать  любые 3  образца продукции в подарок. А так же сделать выбор нужна ли бесплатная подарочная упаковка , при чем автоматически выбран пункт не нужна:) Затем пункт ДОСТАВКА , где нужно заполнить личные данные и заключительный пункт ОПЛАТА. Ждем курьера:)
А теперь чем мне понравился сервис, а чем нет:) Понравилось, что сразу после заказа мне позвонил менеджер и подтвердил сумму заказа и его состовляющие, через пару часов мне позвонили и уточнили что упаковывать в подарочную упаковку, а так же извинились и сказали что придется подождать 1-2 дня, так как на складе нет корзинок из набора. Ровно через день позвонили и сообщили, что на следующий день в период с 9.00-18.00 курьер доставит мой заказ. Утром в 9-00 мне пришла смс-ка, о том, что мой заказ передан курьеру и через пару часов, позвонил сам курьер  - далее заказ был у меня. Почему я так подробно и нудно описала этот момент? Потому что хотелось показать насколько четко работает сервис!! Это, несомненно, плюс!! А минус в следующем: та самая пресловутая бесплатная упаковка, о которой так заботливо меня расспрашивали в заказе не обнаружилась, а так же из трех разрекламированных пробников - положили лишь один:)) Это конечно мелочь, но неприятная. Как говорится ложечки пропадают, а осадок остается:))


Вот такая история:)До новых встреч:)

11 комментариев:

  1. Нравится мне этот наборчик тоже! :)
    Ну и.. жду отзывов на всё!)

    ОтветитьУдалить
  2. Пишу сюда, потому что по собственным соображениям не могу. не хочу смотреть следующий твой пост :D Сама жду коробочку Эль Бокс, но вот все пишут про нее и.. ну так и тянет посмотреть наперёёёёд!!))
    На самом деле просьба для моего личного успокоения у меня к Тебе..)))) Пжааалуста не делай первую фотку со всеми сразу продуктами, а то я так с ума сойду!))))

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. хих, а я в других местах впервые специально на главную ставила просто коробочку, а тут на автомате оставила:)) ну в следующий раз не буду, я сама всегда сюрпризы люблю:) Хотя сегодня у меня все наоборот:)) я и в обсуждения glambox заглянула и там подсмотрела:)

      Удалить
    2. Ну я не успела разглядеть, что там у тебя, и хорошо!))
      ГБ не заказываю, тоже тогда посмотрю - интересно!)

      Удалить
    3. А я гб первый раз заказала:))

      Удалить
    4. Посмотрела, что там.. очень достойно, я скажу! Совершенствуются!)) Прям даже мне захотелось)))
      Как тебе кстати (общими словами) наполнение ЭБ?))

      Удалить
    5. Интересное, я бы сказала хорошее:) хотя, конечно, есть небольшие детаааальки:) но в целом мне понравилось, есть что испробовать. Посмотрим понравится или нет, но по первому впечатлению зацепила!!!)

      Удалить